本厂因定单增加,招工难,现有大量音响喇叭..
网点客服
网点客服
月薪:2500-5000元/月
要求:2年,大专
重庆德业供应链管理有限公司
职位详情
网点客服:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
电商客服:
1、及时回复客户在售前售后客户咨询
2、客户下单后没有完成支付的催促客户及引导客户支付
3、客户下单之后及时跟客户进行客户收货信息核对,避免信息错误造成发错货,确认无误后将订单交给发货人
4、跟单及催促好评,在货发出后,跟进客户收货情况及货品情况,如有问题及时与客户沟通处理,并引导客户进行好评
5、售后服务,货物发出后,在运输途中,难免会有一些问题,当客户反馈是第一时间回应,并积极快速的帮客户进行处理
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工作地址
重庆奉节
月薪:2500-5000元/月
要求:2年,大专
重庆德业供应链管理有限公司
职位详情
网点客服:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
电商客服:
1、及时回复客户在售前售后客户咨询
2、客户下单后没有完成支付的催促客户及引导客户支付
3、客户下单之后及时跟客户进行客户收货信息核对,避免信息错误造成发错货,确认无误后将订单交给发货人
4、跟单及催促好评,在货发出后,跟进客户收货情况及货品情况,如有问题及时与客户沟通处理,并引导客户进行好评
5、售后服务,货物发出后,在运输途中,难免会有一些问题,当客户反馈是第一时间回应,并积极快速的帮客户进行处理
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工作地址
重庆奉节
联系方式
提示:联系我时,请说明在奉节便民网看到的,谢谢!
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